VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
NÁJMU MOTOROVÉHO VOZIDLA
Článek I.
Úvodní ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Rider Bros s.r.o., IČO: 24115266, se sídlem Rooseveltova 564/6, Brno-město, 602 00 Brno (dále jen „Pronajímatel“) upravují vzájemná práva, povinnosti a principy smluvního vztahu mezi Pronajímatelem a jeho klientem (dále jen „Nájemce“), založeného Rámcovou smlouvou, která byla uzavřena mezi Pronajímatelem a Nájemcem na dobu neurčitou (dále jen „Rámcová smlouva“), jejímž předmětem je přenechávání dopravních prostředků (dále též „Vozidlo“) určených k dočasnému užívání Nájemcem.
2. Pronajímatel a Nájemce jsou dále v textu jednotlivě označováni též jako „smluvní strana“ a společně též jako „smluvní strany“.
3. Dočasné užívání Vozidel Nájemcem se uskutečňuje na základě rezervací a řídí se dílčími smlouvami o nájmu dopravního prostředku uzavíranými mezi Nájemcem a Pronajímatelem dle § 2321 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen jako „občanský zákoník“), které jsou uzavírány pro každý jednotlivý nájem Vozidla (dále jen jako „Nájemní smlouva“).
4. Tyto VOP tvoří nedílnou součást Rámcové smlouvy uzavírané mezi Pronajímatelem a Nájemcem, jejímž předmětem je stanovení podmínek pro uzavírání jednotlivých dílčích Nájemních smluv. K uzavření Rámcové smlouvy dochází akceptací těchto VOP při zřízení uživatelského účtu Nájemce v online Rezervačním systému Pronajímatele. Podmínky Rámcové smlouvy jsou uvedeny v těchto VOP.
5. Nájemce se zavazuje uhradit za užívání těchto Vozidel Pronajímateli sjednané nájemné, a to ve výši a za podmínek uvedených v Nájemní smlouvě, těchto VOP, Ceníku a dalších smluvních dokumentech.
6. Tyto VOP obsahují úpravu Rámcové smlouvy a blíže upravují některá ustanovení Nájemní smlouvy. Tyto VOP se použijí na každou dílčí Nájemní smlouvu.
7. Pronajímatel při uzavírání a plnění Rámcové smlouvy a Nájemní smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
8. Pronájem Vozidel se řídí:
(i) Rámcovou smlouvou;
(ii) Nájemní smlouvou;
(iii) těmito VOP (včetně všech jejích příloh), které tvoří přílohu Rámcové smlouvy a Nájemní smlouvy a jsou jejich nedílnou součástí;
(iv) zásadami ochrany osobních údajů; a
(v) všeobecně závaznými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.
9. Smluvní ujednání obsažená v každé Nájemní smlouvě a v jakékoli jiné dohodě uzavřené mezi Pronajímatelem a Nájemcem, mají přednost před těmito VOP.
10. Pojmy uvedené v těchto VOP s počátečním velkým písmenem mají význam uvedený v čl. XXII. těchto VOP s názvem „Definice pojmů“.
11. Kontaktní údaje na Pronajímatele jsou následující:
- poštovní adresa pro doručování Pronajímateli: Rooseveltova 564/6, Brno-město, 602 00 Brno
- adresa datové schránky: oft2f9
- adresa elektronické pošty: [email protected]
- telefonní číslo: +420 530 000 706
12. Pronajímatel umožňuje každému Nájemci seznámit se se zněním těchto VOP, a to především jejich zveřejněním na svých oficiálních internetových stránkách riderbros.cz
13. Na uzavření Rámcové smlouvy a dílčích Nájemních smluv není právní nárok. Pronajímatel si vyhrazuje právo odmítnout návrh na uzavření těchto smluv bez uvedení důvodu.
Článek II.
Vozový park Pronajímatele
1. Pronajímatel umožňuje Nájemci využívat Vozový park Vozidel (viz definice pojmu uvedená v čl. XXII. odst. 12 těchto VOP), případně dalšího příslušenství. Seznam Kategorií Vozidel tvořících Vozový park Pronajímatele je součástí Ceníku a Pronajímatel jej může měnit s ohledem na potřeby rozšíření nebo zúžení svého Vozového parku.
2. Pronajímatel neposkytuje Nájemci záruku, že každé z Vozidel Pronajímatele bude dostupné v Nájemcem zvolené době nájmu. Systém sdílení Vozidel Pronajímatele funguje na principu včasné Rezervace, tj. zájemce o užívání Vozidla, který učinil svoji rezervaci v Rezervačním systému jako první pro konkrétní časový úsek a Vozidlo, má právo uzavřít s Pronajímatelem Nájemní smlouvu, jejímž předmětem bude užívání vybraného Vozidla v Nájemcem zvolené době nájmu.
3. Pronajímatel si vyhrazuje právo kdykoliv odstranit z Rezervačního systému a/nebo z Vozového parku kterékoliv Vozidlo. V případě budoucích Rezervací Nájemce vztahujících se k vyřazenému Vozidlu je Pronajímatel povinen nabídnout Nájemci odpovídající náhradní Vozidlo nebo vrátit Nájemci již uhrazený Rezervační poplatek.
4. Vozidla jsou využívána všemi Nájemci na základě povinné rezervace v online Rezervačním systému. Vozidlo může Nájemce na základě Nájemní smlouvy užívat pouze v případě, že jej na danou dobu má rezervované. Nájemce je oprávněn Vozidlo užívat po celou dobu nájmu od převzetí Vozidla do vrácení Vozidla Pronajímateli. Nájemce není oprávněn užívat Vozidlo v době, kdy je má rezervované jiný Nájemce.
5. V případě, že Nájemce zjistí závadu na Vozidle nebo poškození, které bezprostředně neznemožňuje provoz Vozidla, je jeho povinností oznámit závadu Pronajímateli telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty (viz kontakty uvedené v čl. I. odst. 11 těchto VOP), a po domluvě s Pronajímatelem eventuálně také zajistit nápravu. Předání závadného nebo nadměrně znečištěného Vozidla bez zajištění nápravy nebo alespoň nahlášení problému Pronajímateli se považuje za podstatné porušení VOP se všemi následky z toho vyplývajícími (viz čl. XIX. odst. 3 a 4 těchto VOP).
Článek III.
Rezervační a storno podmínky / uzavření Nájemní smlouvy
1. Účel Rezervačního systému Online Rezervační systém slouží k tomu, aby Nájemce mohl provádět Rezervace jednotlivých Vozidel dostupných v tomto systému (viz definice v čl. XXII. odst. 9).
2. Uzavření Rámcové smlouvy a zpřístupnění Rezervačního systému Rezervační systém je Nájemci zpřístupněn po uzavření Rámcové smlouvy s Pronajímatelem. Nájemce podává návrh na uzavření Rámcové smlouvy prostřednictvím žádosti o zřízení uživatelského účtu na webových stránkách Pronajímatele, přičemž podmínkou dokončení této žádosti je souhlas Nájemce s těmito VOP. Rámcová smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení Pronajímatele o zřízení uživatelského účtu Nájemci prostřednictvím elektronické pošty dle čl. IV. odst. 4 těchto VOP.
3. Rezervace Nájemce je oprávněn prostřednictvím online Rezervačního systému zadat požadavek na Rezervaci Vozidla, a to pro jím zvolený časový úsek. Podmínkou pro dokončení Rezervace je mimo jiné Nájemcem projevený souhlas s těmito VOP a s Ceníkem, který je Nájemci dostupný v Rezervačním systému před dokončením Rezervace.
4. Ověření podmínek Pronajímatel po obdržení požadavku na Rezervaci ověří dostupnost Vozidla a splnění podmínek pro uzavření Nájemní smlouvy.
5. Zamítnutí požadavku na Rezervaci Vozidla V případě nesplnění podmínek Pronajímatel bez zbytečného odkladu informuje Nájemce prostřednictvím elektronické pošty o zamítnutí Rezervace, včetně uvedení důvodu.
6. Potvrzení Rezervace Pronajímatelem Jsou-li splněny podmínky pro uzavření Nájemní smlouvy, Pronajímatel Rezervaci Nájemci potvrdí prostřednictvím:
(i) online Rezervačního systému a současně
(ii) elektronické pošty na e-mailový kontakt Nájemce uvedený při zadání požadavku na Rezervaci.
7. Rezervační poplatek Pronajímatel je oprávněn požadovat rezervační poplatek, jehož výše je stanovena dle Ceníku a zobrazena před dokončením Rezervace (dále jen jako „Rezervační poplatek“). Rezervační poplatek představuje zálohu na nájemné a činí 50 % ceny nájmu, není-li uvedeno jinak. Rezervační poplatek se započítává na nájemné.
8. Návrh Nájemní smlouvy Potvrzení Rezervace dle odstavce 6 tohoto článku obsahuje:
(i) návrh na uzavření Nájemní smlouvy; a
(ii) výzvu k úhradě Rezervačního poplatku a Vratné kauce formou zálohové faktury (dále jen „Zálohová faktura“). Splatnost Zálohové faktury je nejpozději do dvou (2) dnů ode vystavení Zálohové faktury. Návrh Nájemní smlouvy je závazný po dobu splatnosti Zálohové faktury. Po dobu této lhůty je Vozidlo pro Nájemce rezervováno.
9. Obsah návrhu Nájemní smlouvy Každý návrh Nájemní smlouvy bude obsahovat minimálně tyto podstatné náležitosti:
(i) identifikaci pronajatého Vozidla (model, barva, SPZ a VIN),
(ii) dobu nájmu,
(iii) výši nájmu a
(iv) místo převzetí Vozidla.
10. Uzavření Nájemní smlouvy Nájemní smlouva je uzavřena okamžikem připsání celé částky dle Zálohové faktury na účet Pronajímatele. Úhradou Zálohové faktury Nájemce bez výhrad přijímá návrh Nájemní smlouvy.
11. Potvrzení uzavření Nájemní smlouvy a doplatek nájemného Uzavření Nájemní smlouvy Pronajímatel Nájemci do 24 hodin potvrdí e-mailem odeslaným v souladu s čl. IV. odst. 4 těchto VOP, jehož přílohou bude:
(i) úplné znění Nájemní smlouvy a
(ii) výzva k úhradě doplatku nájemného se splatností nejpozději den před zahájením nájmu.
12. Neuhrazení doplatku nájemného Neuhradí-li Nájemce doplatek nájemného řádně a včas, Nájemní smlouva zaniká okamžikem marného uplynutí lhůty splatnosti (rozvazovací podmínka). V takovém případě má Pronajímatel vůči Nájemci nárok na úhradu storno poplatku ve výši Rezervačního poplatku. Storno poplatek představuje paušalizovanou náhradu škody za blokaci Vozidla a jeho výše odpovídá předpokládané ztrátě Pronajímatele z důvodu blokace Vozidla. Pronajímatel je oprávněn jednostranně započíst pohledávku na storno poplatek proti pohledávce Nájemce na vrácení Rezervačního poplatku.
13. Bezplatná změna Rezervace Nájemce je oprávněn bezplatně změnit Rezervaci nejpozději 24 hodin před začátkem nájmu. Po uplynutí této lhůty lze Rezervaci zrušit pouze za podmínek stanovených v tomto článku, přičemž může vzniknout povinnost uhradit storno poplatek.
14. Pozastavení funkčnosti Rezervačního systému Pronajímatel je oprávněn dočasně omezit nebo pozastavit přístup do Rezervačního systému, je-li to nezbytné a přiměřené, zejména z důvodu:
(i) bezpečnosti;
(ii) nebezpečí a/nebo podezření z neoprávněného nebo podvodného použití identifikačních údajů Nájemce a/nebo porušení všeobecně závazných právních předpisů;
(iii) porušení VOP, zejména nezaplacení splatných závazků vůči Pronajímateli; a to po dobu trvání důvodů pro pozastavení této funkčnosti. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti z již uzavřených smluv. O této skutečnosti bude Nájemce bez zbytečného odkladu informován.
15. Zabezpečení Pronajímatel je oprávněn využívat přiměřené technické a organizační prostředky, včetně automatizovaných systémů, za účelem prevence podvodů a ochrany systému. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména GDPR.
Článek IV.
Komunikace mezi smluvními stranami a doručování
1. Nájemce je oprávněn komunikovat s Pronajímatelem a rezervovat Vozidla prostřednictvím online Rezervačního systému. Nájemce je povinen pozorně sledovat všechny zprávy, které mu Pronajímatel doručí prostřednictvím elektronické pošty nebo prostřednictvím poštovních služeb. Nájemce bere na vědomí a souhlasí s tím, že Pronajímatel bude tam, kde to právní předpisy připouštějí, používat označení „Rider Bros s.r.o.“ a/nebo naskenované podpisy jako mechanický prostředek náhrady podpisu v jakékoliv komunikaci, kterou Pronajímatel Nájemci pošle prostřednictvím elektronické pošty nebo standardním dopisem. Tuto praxi Pronajímatel považuje za obvyklou.
2. Nájemce je povinen bez zbytečného odkladu vyrozumět Pronajímatele o změně svých osobních kontaktních údajů (zejména jméno, příjmení, e-mailová adresa, kontaktní adresa, telefonní číslo). Pronajímatel neodpovídá za chyby vzniklé při doručování v důsledku nesplnění této informační povinnosti Nájemce, stejně tak neodpovídá za škodu či jinou újmu, která vznikne z důvodu nesplnění povinností Nájemce dle tohoto článku.
3. Nájemce bere na vědomí, že v případech, kdy to právní předpisy umožňují a kdy tak stanoví tyto VOP, bude Pronajímatel doručovat Nájemci elektronickými prostředky (zejména e-mailem, nebo jinými elektronickými médii), v opačném případě poštou, prostřednictvím držitele poštovní licence nebo kurýrní službou zasláním zásilky na kontaktní adresu Nájemce uvedenou v Rámcové smlouvě nebo na jinou doručovací adresu, která je Pronajímateli známá.
4. Účinky spojené s doručením nastávají u písemností zaslaných e-mailem nebo jinými prostředky elektronické komunikace okamžikem jejich prokazatelného doručení do e-mailové schránky adresáta. Za doručenou se zpráva považuje také tehdy, pokud se nevrátí odesílateli jako nedoručitelná za předpokladu, že se e-mailová zpráva dostala do dispoziční sféry adresáta.
5. Pronajímatel je oprávněn komunikovat s Nájemcem také prostřednictvím SMS zpráv obsahujících informace, oznámení nebo varování, zasílaných na telefonní číslo poskytnuté Nájemcem.
Článek V.
Některá ustanovení o Nájemní smlouvě
1. Každá Nájemní smlouva se uzavírá na dobu určitou a její platnost a účinnost nastává okamžikem uhrazení Zálohové faktury Pronajímateli v souladu s čl. III. odst. 8 těchto VOP.
2. Nájemce bere na vědomí, že s odkazem na ustanovení § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo od Nájemní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů dle ustanovení § 1829 občanského zákoníku, neboť Pronajímatel přenechává Nájemci Vozidlo do užívání v konkrétním termínu doby nájmu.
3. Nájemce je povinen po dobu trvání Nájemní smlouvy splňovat podmínky stanovené těmito VOP, zejména být držitelem platného řidičského oprávnění. Pronajímatel je oprávněn tuto skutečnost ověřit na dálku prostřednictvím webového rozhraní před uzavřením Nájemní smlouvy, a to v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
4. Nájemce se uzavřením Nájemní smlouvy zavazuje hradit Pronajímateli za užívání Vozidla nájemné a poplatky ve výši a způsobem stanoveným v Nájemní smlouvě a v Ceníku.
5. Platnost a účinnost Nájemní smlouvy zaniká jedním z těchto způsobů:
(i) uplynutím doby nájmu uvedené v Nájemní smlouvě; nebo
(ii) technických selháním na straně Pronajímatele nebo třetích stran, které znemožňuje převzetí Vozidla Nájemcem (viz čl. X. odst. 4 a 5 těchto VOP); anebo
(iii) okamžikem, kdy Nájemce oznámí Pronajímateli nepřítomnost Vozidla na Předávacím místě dle čl. X. odst. 6 těchto VOP, a to prokazatelným způsobem.
Článek VI.
Vratná kauce
1. Nájemce je povinen před uzavřením každé Nájemní smlouvy složit na bankovní účet Pronajímatele vratnou kauci, jejíž výše a způsob úhrady jsou uvedeny v Rezervačním systému (dále jen „Vratná kauce“). Vratná kauce je splatná spolu s Rezervačním poplatkem na základě Zálohové faktury dle čl. III. odst. 8 těchto VOP.
2. Vratná kauce představuje peněžitou jistotu sloužící k zajištění splnění dluhů Nájemce vzniklých z Nájemní smlouvy.
3. Vratná kauce není po dobu jejího držení Pronajímatelem nijak úročena, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
4. Vratná kauce slouží k zajištění a úhradě peněžitých dluhů Nájemce vůči Pronajímateli vzniklých na základě příslušné Nájemní smlouvy, zejména:
(i) nájemného,
(ii) poplatků a smluvních pokut,
(iii) náhrady škody,
(iv) nákladů vzniklých v souvislosti s provozem Vozidla,
(v) pokut a sankcí uložených orgány veřejné moci, a
(vi) dalších peněžitých pohledávek Pronajímatele vzniklých z Nájemní smlouvy.
5. Pronajímatel je oprávněn použít Vratnou kauci nebo její část k úhradě splatných pohledávek vůči Nájemci, a to i jednostranným započtením bez nutnosti souhlasu Nájemce.
6. Vratná kauce nepředstavuje platbu za služby ani zálohu na nájemné, pokud není Pronajímatelem výslovně započtena na konkrétní splatnou pohledávku.
7. O použití Vratné kauce je Pronajímatel povinen Nájemce bez zbytečného odkladu informovat prostřednictvím online Rezervačního systému a elektronické pošty.
8. Dojde-li k čerpání Vratné kauce, je Nájemce povinen ji na výzvu Pronajímatele doplnit do původní výše, a to ve lhůtě stanovené Pronajímatelem, nejméně však do 7 dnů ode dne doručení této výzvy. Nedoplnění Vratné kauce se považuje za podstatné porušení Nájemní smlouvy a zakládá právo Pronajímatele:
(i) odepřít předání Vozidla, nebo
(ii) odstoupit od Nájemní smlouvy.
9. Pronajímatel vrátí Nájemci nespotřebovanou část Vratné kauce bez zbytečného odkladu po ukončení Nájemní smlouvy a vypořádání všech vzájemných závazků, nejpozději však do 30 dnů ode dne ukončení Nájemní smlouvy, jsou-li všechny závazky vypořádány.
10. Vratná kauce bude vrácena stejným způsobem, jakým byla složena, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
11. Pokud ke dni ukončení Nájemní smlouvy existují nevypořádané nebo dosud nevyčíslené pohledávky Pronajímatele, je Pronajímatel oprávněn zadržet přiměřenou část Vratné kauce odpovídající předpokládané výši těchto pohledávek. Pronajímatel je povinen Nájemce informovat o důvodu a předpokládané výši zadržené částky. Zadržení může trvat pouze po nezbytně nutnou dobu, nejdéle však 90 dnů ode dne ukončení Nájemní smlouvy.
12. Nájemce není oprávněn jednostranně započíst své pohledávky za Pronajímatelem proti Vratné kauci, s výjimkou pohledávek pravomocně přiznaných nebo mezi smluvními stranami nesporných.
Článek VII.
Povinnosti Nájemce
1. Nájemce bere na vědomí a souhlasí s tím, že Pronajímatel dává Vozidlo do užívání vždy jen konkrétní osobě uvedené v Nájemní smlouvě. Tato osoba je oprávněna umožnit užívání Vozidla třetí osobě, popř. dát Vozidlo třetí osobě do podnájmu, pouze s předchozím písemným souhlasem Pronajímatele, případně pokud je další osoba uvedena v Nájemní smlouvě.
2. Nájemce je povinen při provozu Vozidla dodržovat všechny platné právní předpisy, zejména pravidla silničního provozu a počínat si tak, aby nedošlo ke škodě na majetku a zdraví třetích osob.
3. V zemích bez rychlostního omezení je Nájemce povinen dodržovat rychlostní limity dle Nájemní smlouvy.
4. Nájemce je povinen mít po celou dobu užívání Vozidla u sebe platné řidičské oprávnění a veškeré další doklady a dokumenty předpokládané obecně závaznými předpisy platnými v místě užívání Vozidla.
5. Dále je Nájemce povinen Vozidlo užívat způsobem obvyklým a odpovídajícím normám a předpisům pro daný typ Vozidla. Zejména musí dodržovat parametry stanovené výrobcem týkající se technického stavu Vozidla, množství motorového oleje, chladicí kapaliny, nahuštění pneumatik, zatížení Vozidla apod.
6. Nájemce je povinen dobíjet pronajatá Vozidla v souladu provozními pravidly sjednanými v dokumentu: „Provozní pravidla pro užívání vozidel Pronajímatele“.
7. Nájemce nesmí bez předchozího písemného souhlasu Pronajímatele provádět s Vozidlem jízdy pro cizí potřebu a za úplatu.
8. Nájemce nesmí zatěžovat Vozidlo nad přípustnou mez, zejména není oprávněn:
(i) jezdit s Vozidlem v terénu;
(ii) jezdit s Vozidlem po nezpevněných a/nebo neudržovaných pozemních komunikacích;
(iii) používat Vozidlo k přepravě Nadrozměrných nákladů (viz definice uvedená v čl. XXII. odst. 4) ani nesmí za Vozidlo zapřahovat vozík či přívěs.
(iv) úmyslně uvádět Vozidlo při jízdě do smyku;
(v) provádět s Vozidlem driftování (tj. úmyslně vyvolávat řízený přetáčivý smyk Vozidla).
9. Nájemce není oprávněn se s Vozidlem účastnit soutěžních jízd nebo jiných motoristických závodů.
10. Nájemce není oprávněn Vozidlo užívat k provozování činnosti mající povahu taxislužby.
11. Ve Vozidle je zakázáno kouřit a převážet živá zvířata jinak než v uzavřených přepravních boxech s pevným, nepropustným dnem.
12. Nájemce nesmí použít Vozidlo k cestám mimo Českou republiku bez předchozího písemného souhlasu Pronajímatele, ani ho tam dopravit jiným způsobem. Porušení této povinnosti se považuje za podstatné porušení VOP.
13. Nájemce je dále povinen důsledně předcházet vzniku škod na Vozidle a zejména jej odpovídajícím způsobem zabezpečit proti krádeži, poškození nebo zásahu třetích osob, které nejsou oprávněny Vozidlo užívat, tj. zejména neponechávat Vozidlo zaparkované v nevhodných lokalitách, neponechávat je odemčené, s otevřenými okny apod.
14. Nájemce je vždy a za všech okolností povinen řádně uzamknout Vozidlo v době, kdy jej nepoužívá, a pokud je Vozidlo vybaveno i mechanickým zabezpečením (např. zámek řadicí páky), vždy ho použít.
15. Nájemce není oprávněn umývat Vozidlo v kartáčové myčce či mýt Vozidlo jiným kontaktním způsobem, neboť neodborným či nešetrným mytím a čistěním, popř. užitím nevhodných mycích a čistících přípravků a nástrojů dochází k nevratnému poškození laku Vozidla, popř. jeho interiéru, a tím i snížení hodnoty Vozidla. Nájemce je povinen mýt Vozidlo v bezkontaktní myčce či svépomocí za použití vysokotlakého čističe WAP.
16. Nájemce není oprávněn používat chemické prostředky na čištění a ošetřování karoserie a interiéru Vozidla a používat jakékoliv osvěžovače vzduchu.
17. Nájemce je povinen předat Vozidlo Pronajímateli ve stejném stavu, v jakém je převzal, tj. ve stavu odpovídajícímu běžnému užívání, přiměřeně čisté a bez nadměrného znečištění.
18. Náklady spojené s odstraněním nadměrného znečištění Vozidla (například zašpinění Vozidla zvnějšku a/nebo zevnitř blátem) jdou k tíži Nájemce a Pronajímatel je oprávněn je odečíst Nájemci z Vratné kauce.
Článek VIII.
Odpovědnost Nájemce za škodu na Vozidle
Přechod nebezpečí škody na Vozidle na Nájemce
1. Nájemce se zavazuje pronajaté Vozidlo užívat s péčí řádného hospodáře tak, aby nedocházelo ke vzniku škod nad rámec běžného opotřebení.
2. Odpovědnost Nájemce za škodu na Vozidle může být omezena do výše spoluúčasti stanovené v Ceníku nebo v pojistných podmínkách, pokud Nájemce neporuší své povinnosti stanovené těmito VOP.
3. Nájemce nese nebezpečí škody na Vozidle od okamžiku jeho převzetí, tj. od prvního odemčení Vozidla, až do jeho zpětného předání Pronajímateli, tj. posledního uzamčení Vozidla (viz článek X. těchto VOP). Odemčení a uzamčení Vozidla Nájemce provádí prostřednictvím Aplikace Tesla, kterou se Pronajímatel zavazuje Nájemci zpřístupnit po uzavření Rámcové smlouvy.
4. V případě vzniku dopravní nehody, odcizení nebo pokusu o odcizení, poškození, nebo poškození i jen části Vozidla a dále v případě, kdy došlo v důsledku dopravní nehody k poranění nebo usmrcení osoby, je Nájemce povinen poskytnout Pronajímateli součinnost pro řešení jednotlivých situací. Pokud tak Nájemce neučiní, odpovídá za vzniklou škodu v plném rozsahu bez jakékoliv limitace a zároveň se jedná o porušení těchto VOP podstatným způsobem. Toto pravidlo se však uplatní jedině tehdy, pokud existuje přímá příčinná souvislost mezi neposkytnutím součinnosti Nájemce a ztrátou možnosti Pronajímatele domoci se náhrady škody a/nebo výplaty pojistného plnění.
5. Vznik jakékoliv škody na Vozidle je Nájemce povinen telefonicky ohlásit Pronajímateli nejpozději do 24 hodin od zjištění škody, a následně též písemně s doložením relevantní fotodokumentace (prostřednictvím elektronické pošty), a dále je škodu povinen ohlásit policejnímu orgánu, pokud to zákon vyžaduje, nebo pokud škoda přesahuje částku stanovenou v zákoně o provozu na pozemních komunikacích.
6. Nájemce je povinen poskytnout Pronajímateli veškerou potřebnou součinnost při likvidaci pojistné události na Vozidle. Neposkytnutí součinnosti Nájemcem může mít za následek založení odpovědnosti Nájemce za vzniklou škodu.
Článek IX.
Ostatní ujednání
1. Pronajímatel nenese žádnou odpovědnost za škodu na osobních věcech Nájemce, které si ponechá ve Vozidle v průběhu jeho užívání, a to ani za ztrátu, odcizení či poškození těchto věcí, ledaže škodu způsobil porušením své povinnosti.
2. Veškeré pokuty a další náklady vzniklé z důvodu, že Nájemce před předáním Vozidla zpět Pronajímateli zaparkuje Vozidlo na místě, které k tomu není určené (mimo Předávací místa), budou Nájemci přičteny k tíži při závěrečném vyúčtování nájemného. Pronajímatel je oprávněn tyto náklady odečíst z Vratné kauce.
3. Pronajímatel neodpovídá za žádné škody vzniklé v souvislosti s odstávkami Rezervačního systému. Odstávky ohlášené v dostatečném časovém předstihu prostřednictvím internetové stránky www.riderbros.cz nebo jiným prokazatelným a vhodným způsobem jsou považovány za náležitě ohlášené nebo plánované odstávky.
4. Uzavřením Rámcové smlouvy Nájemce souhlasí s tím, že žádná smluvní strana není oprávněna postoupit jakoukoli svoji pohledávku za druhou smluvní stranou na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany.
5. Nájemce bere na vědomí, že ve Vozidle v přihrádce spolujezdce je zapojený flashdisk, na který systém Vozidla ukládá videa zachycující vznik dopravní nehody nebo jiné dopravní hraniční situace. Jakákoliv manipulace s tímto flashdiskem představuje podstatné porušení těchto VOP se všemi důsledky dle čl. XIX. odst. 3 a 4 těchto VOP.
6. V případě dopravní nehody je Nájemce povinen okamžitě vyplnit záznam o dopravní nehodě. Potvrzení o účasti na nehodě, nebo vzniku jiné škody dalším stranám, je Nájemce povinen neprodleně předat Pronajímateli, nejpozději do 24 hodin od vzniku škody.
Článek X.
Převzetí a předání Vozidla
1. Okamžik převzetí Vozidla Za převzetí Vozidla Nájemcem se považuje první odemčení Vozidla prostřednictvím mobilní aplikace Tesla (dále jen „Aplikace Tesla“). Datum a přesný čas tohoto úkonu jsou v Aplikaci Tesla automaticky zaznamenány. Tímto úkonem Nájemce přebírá odpovědnost za Vozidlo. Není-li prokázán opak, považují se tyto údaje za správné.
2. Způsob převzetí Vozidla Nájemce přebírá Vozidlo od Pronajímatele bezkontaktně a bez nutnosti osobního setkání smluvních stran, a to na základě pokynů uvedených v Rezervačním systému, v Nájemní smlouvě a Aplikaci Tesla. Bezprostředně po odemčení Vozidla je Nájemce povinen provést jeho přiměřenou kontrolu, zejména:
(i) zjevná poškození,
(ii) základní funkčnost Vozidla,
(iii) čistotu interiéru a exteriéru. Nájemce je oprávněn bez zbytečného odkladu po převzetí Vozidla oznámit Pronajímateli zjištěné vady.
3. Oznamovací povinnost při vadách Zjistí-li Nájemce při převzetí Vozidla:
(i) zjevné poškození a/nebo
(ii) nepojízdnost a/nebo
(iii) nadměrné znečištění a/nebo
(iv) poruchu, která může ovlivnit bezpečnost nebo řádné užívání Vozidla, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit Pronajímateli telefonicky nebo e-mailem.
4. Nemožnost převzetí Vozidla Nemůže-li Nájemce Vozidlo převzít (odemknout) z důvodu technického selhání (viz čl. XVIII. těchto VOP), je povinen postupovat dle čl. XVIII. odst. 2 těchto VOP. Nájemce nenese odpovědnost za nemožnost převzetí způsobenou těmito okolnostmi. Pronajímatel je oprávněn provést vzdálené ověření stavu Vozidla a dle možností učinit přiměřená opatření k nápravě (např. vzdálené odemčení Vozidla).
5. Řešení technického selhání Prokáže-li se, že nemožnost převzetí Vozidla byla způsobena technickým selháním na straně Pronajímatele nebo třetí strany mimo sféru vlivu Nájemce a zároveň Nájemce splnil oznamovací povinnost dle čl. XVIII. odst. 2 těchto VOP, Pronajímatel Nájemci:
(i) nabídne náhradní Vozidlo, je-li dostupné, nebo
(ii) umožní bezplatnou změnu Rezervace, nebo
(iii) vrátí uhrazené nájemné, pokud Nájemce nevyužije výše uvedené možnosti, a to do pěti (5) Pracovních dní.
6. Chybějící Vozidlo na Předávacím místě Není-li Vozidlo na sjednaném Předávacím místě, Nájemce tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámí Pronajímateli. Tato situace bude řešena obdobně podle odstavce 4 tohoto článku.
7. Překážky na straně Nájemce Nemůže-li Nájemce Vozidlo převzít z důvodů na své straně (např. nefunkční zařízení nebo absence připojení), nese za tyto okolnosti odpovědnost, pokud nebyly způsobeny okolnostmi na straně Pronajímatele. Uzavřená Nájemní smlouva tímto zůstává nedotčena.
8. Okamžik vrácení Vozidla Vozidlo je předáno zpět Pronajímateli okamžikem posledního uzamčení Vozidla prostřednictvím aplikace Tesla, přičemž datum a přesný čas tohoto uzamčení jsou v aplikaci automaticky zaznamenány a považují se za rozhodné, zejména pro případné vyúčtování poplatku za pozdní vrácení Vozidla dle odstavce 9 tohoto článku.
9. Povinnost vrácení Nájemce je povinen Vozidlo vrátit Pronajímateli:
(i) řádně a včas dle Nájemní smlouvy, a
(ii) na určeném Předávacím místě.
10. Prodlení s vrácením Vozidla V případě prodlení Nájemce s vrácením Vozidla Pronajímateli delším než 60 minut po skončení doby nájmu je Nájemce povinen hradit Pronajímateli poplatek za pozdní vrácení Vozidla dle Ceníku, a to za každou započatou hodinu. Tento poplatek se považuje za smluvní pokutu. Tím není dotčeno právo Pronajímatele na náhradu škody převyšující tuto částku.
11. Technické problémy při vrácení Nemůže-li Nájemce Vozidlo uzamknout z důvodu technického selhání (viz čl. XVIII. těchto VOP), je povinen:
(i) neprodleně kontaktovat Pronajímatele dle čl. XVIII. odst. 2 těchto VOP,
(ii) zabezpečit Vozidlo přiměřeným způsobem (zejména zavřít okna, zkontrolovat zavření dveří a vyčkat pokynů Pronajímatele),
(iii) pořídit fotodokumentaci stavu a umístění Vozidla, a
(iv) setrvat na místě po dobu nezbytně nutnou, pokud to lze rozumně požadovat, nejdéle však 15 minut. V takovém případě Nájemce neodpovídá za případné prodlení způsobené těmito okolnostmi.
12. Fikce vrácení Prokáže-li Nájemce, splnění podmínek dle odstavců 9 a 11 tohoto článku, považuje se Vozidlo za vrácené okamžikem oznámení technického selhání.
13. Vrácení mimo určené místo Vrátí-li Nájemce Vozidlo mimo určené místo, je povinen uhradit náklady na jeho přemístění. Tyto náklady musí odpovídat skutečně vynaloženým nebo obvyklým nákladům a jsou stanoveny dle Ceníku. Pronajímatel je oprávněn odečíst si tyto náklady z Vratné kauce.
Článek XI.
Platební a cenové podmínky poskytovaných služeb
1. Pronajímatel zpoplatňuje své standardní služby v souladu s Ceníkem, který je v aktuální verzi dostupný na internetové stránce Pronajímatele: www.riderbros.cz.
2. Cena služeb je vždy uvedena v aktuálním Ceníku nebo v online Rezervačním systému a je závazná pro konkrétní Rezervaci v okamžiku jejího potvrzení.
3. Výsledná výše konkrétního nájemného za pronájem Vozidla činí za každý započatý den trvání nájmu Vozidla částku ve výši uvedené v Nájemní smlouvě. Výsledná výše nájemného vychází z platného Ceníku.
4. Vyúčtování služeb Pronajímatele je prováděno na základě automatizovaných záznamů z Palubních jednotek a Rezervačního systému (dále jen jako „Vyúčtování“). Při vyúčtování Pronajímatel vychází z délky Rezervace.
5. V nájemném není zahrnut poplatek za zahraniční dálniční známku (pokud dal Pronajímatel písemný souhlas s použitím Vozidla v zahraničí), jakož i další náklady související s provozem Vozidla výslovně neuvedené v tomto článku VOP nebo v Nájemní smlouvě. Tyto náklady jsou hrazeny Nájemcem samostatně.
6. Cena za jiné než standardní služby uvedené v Ceníku, bude mezi Nájemcem a Pronajímatelem sjednána individuálně na základě předchozí písemné domluvy.
7. Všechny platby a poplatky budou účtovány v českých korunách, pokud nebude vzájemnou domluvou mezi Pronajímatelem a Nájemcem sjednána jiná měna vyúčtování.
8. Pronajímatel vyúčtovává služby poskytnuté Nájemci na základě Ceníku Pronajímatele, a to vystavením daňového dokladu (faktury), který doručí Nájemci prostřednictvím elektronické pošty. Faktura je považována za doručenou dle pravidel uvedených v čl. IV. odst. 4 těchto VOP.
9. Pronajímatel je povinen vyúčtovat Nájemci nájemné z každé Nájemní smlouvy do pěti (5) Pracovních dní ode dne zániku účinnosti Nájemní smlouvy. Toto vyúčtování Nájemci doručí v souladu s čl. IV. odst. 4 těchto VOP. Nájemce tímto bere na vědomé, že zaplacený Rezervační poplatek se započítává na nájemné.
10. Vyplývá-li z Vyúčtování nájmu přeplatek, je Pronajímatel povinen jej vrátit Nájemci do pěti (5) Pracovních dnů ode dne, kdy mu Vyúčtování nájmu doručí, a to bezhotovostním převodem na účet, ze kterého byla platba provedena, pokud se strany nedohodnou jinak. Vyplývá-li z Vyúčtování nájmu nedoplatek, je Nájemce povinen jej uhradit Pronajímateli ve lhůtě splatnosti uvedené ve Vyúčtování.
11. V případě, že Nájemce neuhradí řádně a včas poplatky nebo jiné závazky vůči Pronajímateli, a to ani v dodatečné lhůtě, kterou mu Pronajímatel poskytne v délce minimálně 7 dnů, má Pronajímatel právo na náhradu prokazatelných účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním a vymáháním svých pohledávek. Těmito náklady je Pronajímatel oprávněn zatížit vyúčtování Nájemce.
12. V případě že nebude splatná pohledávka Pronajímatele za Nájemcem uhrazena na bankovní účet Pronajímatele do pěti (5) pracovních dnů ode dne splatnosti, zašle Pronajímatel Nájemci písemnou výzvu (e-mailem) s dodatečnou lhůtou k úhradě alespoň 14 dnů ode dne jejího doručení. Pokud Nájemce dlužnou částku neuhradí ani v této lhůtě, je Pronajímatel oprávněn dočasně zablokovat přístup Nájemce do online Rezervačního systému. V důsledku toho budou zrušeny všechny budoucí Rezervace Nájemce. Tím není dotčeno právo Nájemce na vrácení již uhrazeného nájemného za nevyčerpané Rezervace.
13. Po uhrazení pohledávky Pronajímatele bude obnoven přístup Nájemce do online Rezervačního systému, ale nebudou mu obnoveny zrušené budoucí Rezervace.
14. Není-li výslovně dohodnuto jinak, Pronajímatel neakceptuje jako zálohy pro pravidelné Vyúčtování platby Nájemce za:
(i) dálniční známky a mýtné platné pro zahraničí;
(ii) odtah Vozidla nebo „opravu na cestě“ po Nájemcem zaviněné havárii; (na tyto situace se vztahují pravidla pro spoluúčast uvedená v Ceníku);
(iii) Pronajímatelem neodsouhlasené doložitelné opravy či údržbové práce na Vozidle; a
(iv) parkovné uhrazené Nájemcem za parkování na placených parkovacích stáních.
15. Standardní splatnost služeb je uvedena na vystaveném daňovém dokladu (na faktuře).
Článek XII.
Započtení a plnění závazků
1. Pronajímatel je oprávněn zúčtovat jakoukoli svou splatnou pohledávku vůči Nájemci na vrub Vratné kauce uhrazené Nájemcem a použít peněžní prostředky evidované jako Vratnou kauci na úhradu svých splatných pohledávek, a to na základě řádného podrobného vyúčtování, které je Pronajímatel povinen vystavit a zaslat Nájemci nejpozději do 5 Pracovních dnů ode dne ukončení každé Nájemní smlouvy.
2. Pronajímatel je oprávněn započíst své splatné peněžité pohledávky vůči Nájemci proti splatným peněžitým pohledávkám Nájemce vůči Pronajímateli, a to v souladu s příslušnými právními předpisy.
3. Pronajímatel je oprávněn započíst své vzájemné pohledávky vůči Nájemci, pokud jsou způsobilé k započtení podle obecně závazných právních předpisů, zejména pokud jsou vzájemné, stejného druhu a dostatečně určité. Započtení lze provést i vůči pohledávkám dosud nesplatným, pokud to právní předpisy připouštějí. Započtení nelze provést vůči pohledávkám, které jsou nejisté, neurčité nebo jejichž uplatnění je vyloučeno právními předpisy.
4. Platby Nájemce budou započítány na úhradu jeho závazků vůči Pronajímateli v tomto pořadí:
(i) nejdříve na Příslušenství dluhu
(ii) a následně na jistinu jakéhokoliv dluhu vůči Pronajímateli.
Článek XIII.
Řešení závad Vozidla
1. V případě, že Nájemce zjistí závadu Vozidla, která znemožňuje zahájení jízdy, je povinen informovat Pronajímatele telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty o nepojízdnosti Vozidla a řídit se jeho pokyny. Bez souhlasu Pronajímatele není Nájemce oprávněn Vozidlo uvést do provozu, s výjimkou odvrácení bezprostředně hrozící škody.
2. Pokud Nájemce zjistí během jízdy závadu Vozidla, která neumožňuje plynulou jízdu, je povinen jízdu přerušit, informovat Pronajímatele telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty o nepojízdnosti Vozidla a dále postupovat dle jeho pokynů.
3. Nájemce je oprávněn zajistit pouze nezbytnou opravu k uvedení Vozidla do pojízdného stavu, a to jen s předchozím souhlasem Pronajímatele, ledaže by takový souhlas nemohl být včas získán a hrozila by škoda na Vozidle; v takovém případě je Nájemce povinen postupovat s odbornou péčí a bez zbytečného odkladu Pronajímatele informovat.
4. Pronajímatel odpovídá za to, že Vozidlo je při předání Nájemci způsobilé k provozu. Neodpovídá však za škodu vzniklou v důsledku závady, kterou Nájemce mohl při převzetí Vozidla při vynaložení přiměřené péče zjistit, ani za škodu vzniklou porušením povinností Nájemce podle těchto VOP.
5. O opravě Vozidla se rozhoduje tímto způsobem:
(i) Nájemce je v případě poruchy Vozidla před zahájením cesty nebo na cestě oprávněn vyřídit neodkladnou opravu, ať už svépomocí nebo prostřednictvím odborného servisu.
(ii) V případě nejasností (tj. rozsah nutné opravy není jednoznačný) je Nájemce povinen kontaktovat za účelem konzultace Pronajímatele (z důvodu rychlosti nejlépe telefonicky). Zástupce Pronajímatele po konzultaci s Nájemcem sám rozhodne o rozsahu a způsobu provedení opravy. Plánované (doložitelné) opravy je nutné s Pronajímatelem konzultovat vždy.
(iii) Pronajímatel stanoví rozsah opravy Vozidla a oznámí jej Nájemci.
(iv) Rozhodnutí o investicích zvyšujících hodnotu Vozidla (např. instalace tažného zařízení, střešního nosiče, rádia atp.) uskutečňuje Pronajímatel, a to samostatně, případně na návrh Nájemce.
6. Pokud Nájemce vynaloží na opravu Vozidla úhradu vyšší než 3.000,- Kč bez DPH, je oprávněn uplatnit u Pronajímatele žádost o okamžité proplacení této úhrady, a to prostřednictvím elektronické pošty, s uvedením těchto údajů:
(i) číslo účtu Nájemce pro účely proplacení úhrady;
(ii) účel úhrady Nájemce;
(iii) částku, jejíž proplacení Nájemce žádá; a
(iv) daňový doklad vystavený za předmětnou opravu Vozidla. Tato žádost Nájemce o proplacení opravy Vozidla musí být vždy v celé částce doložena potvrzením o úhradě. Žádost o vrácení úhrady za opravu, ke které Nájemce nedoloží potvrzení o úhradě, nebude ze strany Pronajímatele akceptována. Splatnost faktury vystavené Nájemcem na základě tohoto odstavce musí být stanovena v trvání alespoň 20 dní ode dne jejího doručení Pronajímateli.
Článek XIV.
Nájemcem nezaviněná dopravní nehoda
1. V případě dopravní nehody, kterou Nájemce podle dosud zjištěných okolností nezavinil, je Nájemce povinen postupovat dle platných právních předpisů, učinit veškeré přiměřené kroky ke snížení škody a bez zbytečného odkladu informovat Pronajímatele (přednostně telefonicky).
2. Nájemce se zavazuje poskytnout Pronajímateli nutnou součinnost při vyřizování veškerých administrativních úkonů spojených s vyšetřením události Policií ČR a vyřízením pojistné události u pojišťovny. Neposkytnutí potřebné součinnosti se považuje za porušení VOP; pokud tím Nájemce podstatně ztíží nebo znemožní uplatnění nároků Pronajímatele vůči třetím osobám (zejména pojišťovně), může být takové porušení považováno za podstatné porušení VOP se všemi důsledky dle čl. XIX. odst. 3 a 4 těchto VOP.
3. Pronajímatel bez zbytečného odkladu uplatní nárok na náhradu škody u pojišťovny osoby odpovědné za škodu (z pojištění odpovědnosti z provozu vozidla).
4. Bezprostřední nezbytné výdaje související s odstraněním následků nehody a zajištěním Vozidla (např. odtah, asistence, nezbytné zabezpečení Vozidla, přistavení Vozidla na bezpečné místo) hradí Pronajímatel, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
5. Stane-li se Vozidlo v důsledku nehody dle odstavce 1 tohoto článku nepojízdným nebo objektivně nezpůsobilým k pokračování v užívání, má Nájemce nárok na vrácení poměrné části nájemného odpovídající nevyužité části doby nájmu, a to od okamžiku, kdy se Vozidlo stalo nepojízdným (resp. kdy Nájemce nemohl v užívání pokračovat). Pronajímatel vrátí tuto částku Nájemci nejpozději do 7 dnů ode dne, kdy budou splněny obě následující podmínky:
(i) Pronajímatel obdrží oznámení pojišťovny viníka o ukončení šetření pojistné události, ze kterého bude vyplývat, že pojištěný je osobou odpovědnou za vznik pojistné události nebo jiný věrohodný doklad prokazující odpovědnost viníka, a současně
(ii) Nájemce poskytne Pronajímateli nezbytnou součinnost a předá mu podklady potřebné k uplatnění a posouzení nároku (zejména záznam o dopravní nehodě, identifikaci viníka a fotodokumentaci).
6. V případě spoluzavinění Nájemce se nárok na vrácení poměrné části nájemného přiměřeně krátí v rozsahu odpovídajícím míře spoluzavinění Nájemce, zejména podle závěrů pojišťovny viníka, Policie ČR nebo jiného příslušného orgánu, případně dle dohody smluvních stran.
Článek XV.
Nájemcem zaviněná dopravní nehoda
1. Dojde-li v době trvání Nájemní smlouvy k dopravní nehodě nebo jiné škodní události zaviněné Nájemcem, odpovídá Nájemce Pronajímateli za škodu na Vozidle a za další škody vzniklé Pronajímateli v souvislosti s touto událostí, a to v rozsahu stanoveném těmito VOP, Nájemní smlouvou, Ceníkem a příslušnými právními předpisy.
2. Je-li škoda kryta pojištěním sjednaným Pronajímatelem (zejména havarijním pojištěním), hradí Nájemce Pronajímateli spoluúčast ve výši stanovené v Ceníku, a to:
(i) nejméně ve výši Minimální spoluúčasti; a současně
(ii) nejvýše do maximální výše spoluúčasti uvedené v Ceníku, není-li dále stanoveno jinak.
3. Nepřesáhne-li celková výše škody na Vozidle (resp. škody vzniklé Pronajímateli) částku odpovídající Minimální spoluúčasti, uhradí Nájemce Pronajímateli tuto škodu v plné výši.
4. Ustanovení o omezení odpovědnosti Nájemce do výše spoluúčasti se nepoužije (resp. Nájemce odpovídá Pronajímateli i nad rámec spoluúčasti) v rozsahu, v jakém pojišťovna oprávněně odmítne pojistné plnění nebo jej krátí, zejména z důvodu porušení povinností Nájemce stanovených právními předpisy nebo těmito VOP (např. řízení pod vlivem alkoholu či jiné návykové látky, neposkytnutí součinnosti, neohlášení nehody, opuštění místa nehody v rozporu s právními předpisy, hrubé porušení pravidel silničního provozu), a to v rozsahu, v jakém tato skutečnost vedla ke krácení nebo odmítnutí pojistného plnění.
5. Vzniknou-li v souvislosti se škodní událostí Pronajímateli další účelně vynaložené náklady (zejména náklady na odtah, parkovné/úschovu, asistenci, vyčištění, administrativní náklady spojené s řešením pojistné události), je Nájemce povinen je Pronajímateli nahradit v rozsahu stanoveném Ceníkem, případně v prokazatelné výši, pokud nejsou v Ceníku uvedeny.
6. V případě, že Nájemce zaviní dopravní nehodu, zavazuje se poskytnout Pronajímateli nutnou součinnost při vyřizování administrativních úkonů spojených s vyšetřením události Policií ČR a vyřízením pojistné události u pojišťovny. Neposkytnutí potřebné součinnosti se považuje za podstatné porušení VOP se všemi právními důsledky z toho vyplývajícími (viz čl. XIX odst. 3 a 4 těchto VOP).
Článek XVI.
Odcizení vozidla
1. V případě odcizení Vozidla v průběhu trvání Nájemní smlouvy je Nájemce povinen okamžitě ohlásit tuto skutečnost Policii ČR a Pronajímateli (nejlépe telefonicky). Totéž platí v případě pokusu o odcizení, při němž na Vozidle vznikla škoda.
2. V případě odcizení Vozidla v průběhu trvání Nájemní smlouvy má Nájemce povinnost uhradit Pronajímateli Minimální spoluúčast, vyhlašovanou Pronajímatelem v Ceníku. Je-li Vozidlo následně nalezeno, Pronajímatel Nájemci uhrazenou Minimální spoluúčast vrátí, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dní ode dne vrácení Vozidla Pronajímateli.
3. V případě, že Vozidlo bylo odcizeno v průběhu trvání Nájemní smlouvy, nebo v této době došlo k pokusu o odcizení Vozidla, nebo k odcizení nebo k pokusu o odcizení došlo bezprostředně před nebo bezprostředně po skončení Nájemní smlouvy, je Nájemce povinen poskytnout Pronajímateli nutnou součinnost při vyřizování veškerých administrativních úkonů spojených s řešením odcizení Vozidla, zejména poskytovat Policii ČR, Pronajímateli a jeho pojišťovací společnosti součinnost při vyšetřování pojistné události v rámci likvidace škodní události, popřípadě i v rámci soudního řízení.
Článek XVII.
Pokuty
1. V případě, že dojde na základě spáchání přestupku či jiného správního deliktu Nájemcem k uložení pokuty Pronajímateli, je Pronajímatel oprávněn požadovat po odpovědném Nájemci, který Vozidlo užíval v době, kdy byl správní delikt spáchán, uhrazení částky ve výši pokuty. Pronajímatel v souladu s platnými právními předpisy oznámí příslušnému správnímu úřadu totožnost Nájemce, který v době spáchání správního deliktu Vozidlo užíval.
2. Vyhýbání se zaplacení pokuty se považuje za podstatné porušení těchto VOP se všemi právními důsledky z toho vyplývajícími (viz čl. XIX. odst. 3 a 4 těchto VOP).
Článek XVIII.
Technické selhání a nedostupnost Aplikace Tesla a Rezervačního systému
1. Za technické selhání se pro účely těchto VOP považuje zejména:
(i) nedostupnost nebo omezená funkčnost Rezervačního systému,
(ii) nedostupnost nebo omezená funkčnost Aplikace Tesla nebo služeb třetích stran potřebných k odemčení/uzamčení Vozidla,
(iii) chybné nebo neúplné zobrazení Rezervace v účtu Nájemce,
(iv) selhání mobilního připojení nebo technického zařízení Nájemce, pokud znemožní odemčení/uzamčení Vozidla.
2. Zjistí-li Nájemce technické selhání, které může mít vliv na převzetí nebo vrácení Vozidla, je povinen bez zbytečného odkladu:
(i) kontaktovat Pronajímatele na kontaktech uvedených ve VOP (nejlépe telefonicky),
(ii) popsat závadu a uvést identifikaci Rezervace a Vozidla,
(iii) postupovat podle pokynů Pronajímatele, a
(iv) na žádost Pronajímatele poskytnout součinnost k ověření situace (např. screenshoty, logy, fotografie, lokalizace Vozidla, časový údaj).
3. Nájemce je povinen učinit přiměřené kroky k minimalizaci škody a nákladů vzniklých v důsledku technického selhání, zejména neodkládat řešení a neprodleně informovat Pronajímatele.
4. Smluvní strany berou na vědomí, že technické selhání může být způsobeno:
(i) na straně Pronajímatele (např. výpadek Rezervačního systému),
(ii) na straně třetích stran (např. výpadek Aplikace Tesla), nebo
(iii) na straně Nájemce (např. nefunkční telefon, vybitá baterie, absence datového připojení).
5. Pro posouzení dopadů na vyúčtování a odpovědnost smluvních stran je rozhodující, zda technické selhání vzniklo převážně na straně Nájemce, nebo mimo jeho sféru vlivu, a zda Nájemce splnil svou oznamovací povinnost dle odstavce 2 tohoto článku.
Článek XIX.
Ukončení Rámcové smlouvy
1. Pronajímatel a Nájemce jsou oprávněni kdykoliv ukončit Rámcovou smlouvou těmito způsoby:
(i) na základě vzájemné dohody Pronajímatele a Nájemce;
(ii) výpovědí jakékoliv ze smluvních stran bez uvedení důvodu; a
(iii) zrušením přístupu Nájemce do online Rezervačního systému Pronajímatele.
2. K ukončení Rámcové smlouvy nebo její části může dojít rovněž na základě písemné výpovědi Nájemce nebo písemné výpovědi Pronajímatele, jenž bude v případě, že to právní předpisy umožňují, doručena druhé straně prostřednictvím elektronické pošty, a to i bez uvedení důvodu. Výpovědní doba činí 30 dnů a počíná běžet dnem doručení výpovědi druhé smluvní straně.
3. V případě, že Nájemce podstatným způsobem poruší své povinnosti vyplývající z Rámcové smlouvy, Nájemní smlouvy, VOP a jiných dokumentů, jimiž je vůči Pronajímateli zavázán, je Pronajímatel oprávněn od Rámcové smlouvy, a případně též od trvající Nájemní smlouvy, okamžitě odstoupit. Za podstatné porušení Rámcové smlouvy Nájemcem se považují případy výslovně jmenované v těchto VOP; a dále též:
(i) poskytnutí nepravdivých informací nebo zamlčení podstatných informací potřebných k uzavření a pokračování smluvního vztahu;
(ii) opakované (více než dvakrát) porušení předpisů o provozu na pozemních komunikacích;
(iii) opakovaného porušení Rámcové smlouvy, Nájemní smlouvy nebo VOP;
(iv) existence důvodného podezření, že Nájemce zjevně jedná v rozporu nebo zjevně obcházel všeobecně závazné právní předpisy nebo zjevně jednal v rozporu s dobrými mravy, povinností jednat v právním styku poctivě nebo se zásadami poctivého obchodního styku;
(v) zahájení insolvenčního řízení Nájemce;
(vi) na Nájemce byl podán návrh na exekuci nebo výkon rozhodnutí.
4. V případě odstoupení od Rámcové smlouvy s okamžitou účinností ze strany Pronajímatele dle předchozího odstavce 3 tohoto článku zablokuje Pronajímatel Nájemci přístup do online Rezervačního systému a zruší všechny budoucí Rezervace Nájemce, a to dnem odeslání odstoupení Nájemci.
5. K ukončení Rámcové smlouvy může dojít rovněž, pokud Nájemce nesouhlasí se změnou těchto VOP a Rámcovou smlouvu vypoví v souladu s článkem XXIII. odst. 7 VOP.
6. Po ukončení Rámcové smlouvy je Pronajímatel povinen zrušit přístup Nájemce do online Rezervačního systému a odstranit jeho e-mailovou adresu ze svého interního adresáře.
7. Pronajímatel je povinen informovat Nájemce o:
(i) odstoupení od Rámcové smlouvy a
(ii) o datu účinnosti zrušení přístupu Nájemce do online Rezervačního systému prostřednictvím elektronické pošty. Účinnost odstoupení od Rámcové smlouvy nastává dnem doručení písemného odstoupení Nájemci.
8. Ukončení platnosti a účinnosti Rámcové smlouvy nemá vliv na existenci nevypořádaných závazků Nájemce vůči Pronajímateli.
Článek XX.
Finanční vypořádání závazků Pronajímatele vůči Nájemci po ukončení Rámcové smlouvy
Veškeré pohledávky Nájemce za Pronajímatelem na základě samostatných smluvních ujednání budou Nájemci splaceny dle původně domluvených podmínek.
Článek XXI.
Reklamace
Nájemce má právo podat Pronajímateli reklamaci poskytnutých služeb nebo vyúčtování prostřednictvím elektronické pošty. Pronajímatel potvrdí přijetí reklamace Nájemce a bude se jí zabývat v reklamačním řízení.
Článek XXII.
Definice některých pojmů
1. Ceník: Dokument, který je součástí smluvní dokumentace a nedílnou součástí Rámcové smlouvy. Jsou v něm uvedeny ceny za nájemné Vozidel, Kategorie Vozidel, Maximální spoluúčast a další důležité parametry Rámcové smlouvy. Je vyhlašován Pronajímatelem v souladu s čl. XI. odst. 1 těchto VOP.
2. Kategorie vozidel: Pro potřeby tarifikace a snadné orientace Nájemců jsou Vozidla Pronajímatele rozdělena do kategorií podle velikosti, charakteru využití, stavu Vozidla a komfortu, který poskytují. Kategorie Vozidel jsou uvedeny v Ceníku.
3. Maximální spoluúčast: Finanční částka stanovená v Ceníku buď absolutně, nebo relativně, do jejíž výše je Nájemce povinen podílet se na úhradě škody způsobené na Vozidle, případně jiné škody související s užíváním Vozidla, pokud tyto VOP nebo Nájemní smlouva nestanoví jinak.
4. Nadrozměrný náklad: Za nadrozměrné nebo nadměrné náklady se považují náklady, které překračují technické parametry Vozidla stanovené výrobcem (např. maximální povolené zatížení, rozměry nákladu, počet osob), nebo jejichž přeprava by mohla ohrozit bezpečnost Vozidla či jeho provoz na pozemních komunikacích.
5. Nájemce: Zákazník Pronajímatele, který v souladu s těmito VOP užívá jedno nebo více Vozidel z Vozového parku Pronajímatele.
6. Nájemní smlouva: Má význam uvedený v čl. I. odst. 3 těchto VOP.
7. Pracovní den: Den v týdnu, který není víkendem ani státem uznaným svátkem, popř. dnem, který byl státními orgány vyhlášen jako nepracovní.
8. Rámcová smlouva: Je rámcová smlouva o poskytování služeb, uzavřená mezi Pronajímatelem a Nájemcem a všechny její nedílné náležitosti. Nájemní smlouva se uzavírá na základě Rámcové smlouvy.
9. Rezervace: Konkrétní časový úsek (od určitého data a hodiny do určitého data a hodiny) pro konkrétní Vozidlo, kdy má Nájemce právo vybrané Vozidlo užívat, pakliže dojde k uzavření Nájemní smlouvy. Rezervaci Nájemce provádí výhradně v Rezervačním systému.
10. Rezervační systém: Online elektronický systém pro rezervaci Vozidel. Online rezervační systém je dostupný nepřetržitě prostřednictvím běžných zařízení s přístupem k internetu.
11. Vozidlo: Má význam uvedený v čl. I. odst. 1 těchto VOP.
12. Vozový park: Všechna Vozidla, která Pronajímatel dává k dispozici Nájemcům jsou označována souhrnným pojmem Vozový park. Vozový park je jako seznam vždy přístupný v Rezervačním systému.
13. Vratná kauce Finanční částka, kterou musí Nájemce složit na bankovní účet Pronajímatele při Rezervaci Vozidla, aby Nájemní smlouva nabyla účinnosti. Pronajímatel je povinen vyúčtovat Vratnou kauci Nájemci po ukončení každé Nájemní smlouvy a přeplatek Nájemci vrátit dle podmínek stanovených v čl. XI. odst. 10 těchto VOP (Platební a cenové podmínky poskytovaných služeb). Výše Vratné kauce je stanovena v Ceníku.
Článek XXIII.
Závěrečná ustanovení
1. Je-li v Nájemní smlouvě nebo ve VOP použito pojmu Nájemce, platí příslušná ustanovení obdobně pro osoby, kterým Nájemce na základě Nájemní smlouvy nebo následně na základě předchozího písemného souhlasu Pronajímatele Vozidlo poskytl k užívání, ale odpovědnost za případné škody způsobené touto osobou nese v plném rozsahu Nájemce.
2. Tyto VOP se řídí platnými a účinnými právními předpisy České republiky.
3. Nájemce prohlašuje, že je plně svéprávný. Dále prohlašuje, že v době podpisu Rámcové smlouvy všechny informace a dokumenty, které poskytl Pronajímateli, jsou platné, aktuální, úplné, přesné a správné, a že Pronajímateli nezatajil žádné informace podstatné pro smluvní vztah mezi ním a Pronajímatelem.
4. Případné spory z Rámcové smlouvy a jednotlivých Nájemních smluv lze řešit mimosoudně. Mimosoudním řešením spotřebitelských sporů pro oblast sporů mezi Pronajímatelem a Nájemcem je v souladu se zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, je pověřena Česká obchodní inspekce (dále jen „ČOI“) - Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: [email protected], web: www.coi.cz. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů není zpoplatněno a náklady s ním spojené si nesou smluvní strany samy. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu bude zahájeno na návrh spotřebitele, který musí obsahovat náležitosti, které jsou spolu s formulářem návrhu a dalšími informacemi o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů dostupné na stránkách ČOI (https://www.coi.cz/informace-o-adr/). Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku od doby, kdy u podnikatele uplatnil své právo poprvé.
5. Jestliže je ustanovení Rámcové smlouvy, Nájemní smlouvy nebo těchto VOP neplatné nebo nepoužitelné nebo se neplatným nebo nepoužitelným stane, nedotýká se to platnosti a použitelnosti ostatních ustanovení.
6. V zájmu zlepšení kvality služeb poskytovaných Pronajímatelem, v návaznosti na vývoj právní úpravy a také s ohledem na obchodní politiku Pronajímatele je Pronajímatel oprávněn měnit tyto VOP a další smluvní dokumenty. Pronajímatel je v takovém případě povinen navrhnout Nájemci změnu VOP či jiných smluvních dokumentů prostřednictvím elektronické pošty nejpozději dva měsíce přede dnem, kdy má změna VOP či jiných smluvních dokumentů nabýt účinnosti.
7. Změna VOP či jiných smluvních dokumentů zakládá Nájemci právo změny odmítnout a Rámcovou smlouvu z tohoto důvodu vypovědět. Nájemce má právo po oznámení změny vypovědět Rámcovou smlouvu ke kterémukoli dni předcházejícímu vstupu změny v účinnost. Výpověď smí být podána nejpozději v den před vstupem změny VOP či jiných smluvních dokumentů v účinnost.
8. Nevyužije-li Nájemce po oznámení změny VOP do vstupu této změny v účinnost svého práva podat z tohoto důvodu výpověď Rámcové smlouvy, považuje to Pronajímatel za souhlas se změnou VOP.